Politique de consentement SMS - Altyvane
Lorsqu'un client appelle le garage pour prendre un rendez-vous, l'agent (humain ou vocal IA) collecte son numéro de téléphone et l'informe verbalement qu'il recevra des SMS de confirmation et de rappel concernant son rendez-vous.
Exemple de script utilisé :
"Pouvez-vous me confirmer votre numéro de téléphone ? Vous recevrez un SMS de confirmation pour votre rendez-vous, ainsi qu'un rappel avant votre venue."
Le client donne son accord oralement en fournissant son numéro dans ce contexte. Aucune information n'est partagée avec des tiers. Les messages concernent uniquement les rendez-vous pris auprès du garage.